Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestros productos son considerados como prendas de uso íntimo, por ello no son susceptibles de cambios ni devoluciones, con excepción de errores de envío en los productos ordenados, como talla, modelo o color, si esto pasa escríbenos en los 3 primeros días después de recibir tu paquete. 

Si ya han pasado más de 3 días después de recibir su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo enviado erróneamente debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

En artículos con descuento, así como en envíos internacionales no habrá cambios ni devoluciones.

GARANTÍA 

En Yaya Body Reductores nuestra prioridad eres tú, por lo que tu body reductor tiene garantía de 30 días por cualquier defecto de fábrica.

¿Cómo la hago válida??

Escríbenos al correo contacto@yayabr.com.mx detallando la tu nombre , fecha de compra, así como imágenes o video con el defecto de la prenda. Analizaremos tu caso y podemos proceder de 3 maneras dependiendo de la valoración del defecto.

- Cambio físico de la prenda.

-Otorgamiento de descuento para compra nueva.

- Reembolso de la compra.

Cualquier ajuste o manipulación externo y/o por terceros, así como cualquier uso no indicado invalida en automático cualquier tipo de garantía.

En prendas con materiales delicados como mesh , encaje o tul no hay garantía .

En productos de promoción no hay ningún tipo de cambio o devolución.

Reembolsos 
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 3 a 5 días hábiles-

En cualquier reembolso que no contemple una garantía o a petición del cliente, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Reembolsos tardíos o faltantes 
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a contacto@yayabr.com.mx.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN MISTERY BOX